Z polskich ulic zniknęło w tym roku ponad 300 bankomatów. To trwały trend, bo rośnie liczba punktów akceptujących transakcje bezgotówkowe, a utrzymanie bankomatów jest drogie. Zostało ich jeszcze ok. 23,5 tysiąca sztuk.
Wg danych NBP, od 2014 r. bankomatów ubywa głównie w centrach handlowych, gdzie swoje placówki ma wiele banków i niemal wszystkie punkty handlowe przyjmują transakcje kartami płatniczymi. Nie ma więc potrzeby utrzymywania kosztownych w obsłudze bankomatów (koszty konserwacji urządzeń, zasilania ich w gotówkę).
Urządzenia wielofunkcyjne
Nowy trend, to stawianie bankomatów na czas zwiększonego ruchu turystycznego czy dużych wydarzeń sportowych lub kulturalnych w ośrodkach turystycznych, w pobliżu stadionów, hal widowiskowo-sportowych. Wprowadzane są też opłaty za wypłatę mniejszych kwota (już w kilku bankach wypłata poniżej 100 zł obarczona jest kilkuzłotową prowizją), górne limity wypłat (np. 1.000 zł, by jeden klient nie opróżnił bankomatu z całej jego zawartości) oraz ograniczenia dotyczące różnorodności dostępnych nominałów (w coraz większej liczbie urządzeń umieszczane są jedynie nominały 50 i 100 zł).
Bardzo dynamicznie rośnie też sieć urządzeń wielofunkcyjnych. Nie chodzi tylko o tzw. „urządzenia dualne” (bankomaty z funkcją wpłatomatu), ale i takie, które przyjmują czeki, pozwalają zerwać lub założyć lokatę albo uregulować jakąś urzędową płatność (np. zapłacić mandat).
Przyszłość bankowości
Zdaniem wielu specjalistów, właśnie takie wielofunkcyjne urządzenia samoobsługowe to przyszłość bankowości. Przewiduje się, że wiele z nich będzie wyposażonych w przyszłości w kamery pozwalające nawiązać połączenie z doradcą siedzącym w centrum obsługi, by przy jego pomocy załatwić wiele spraw. Pomysł wideo-bankingu nie jest niczym nowym, od kilku lat stosowany jest z powodzeniem w kilku krajach. W Polsce jego namiastką jest możliwość wideo czatu z doradcą w ramach bankowości elektronicznej (taką usługę oferuje m.in. BZ WBK).
Dla pełnego zobrazowania sytuacji przytoczmy jeszcze kilka liczb. W I półroczu 2017 r. z bankomatów wypłacono w Polsce ok. 156 mld zł. W tym czasie wartość transakcji bezgotówkowych sięgnęła poziomu 122 mld zł. Kwotowo różnica niewielka, ale ważny jest wartościowy przyrost transakcji. Te w bankomatach rosną w tempie ok. 7 proc. rocznie, a transakcje bezgotówkowe w tempie ok. 20 proc. rocznie. Można przewidywać, że za ok. 4-5 lat transakcje bezgotówkowe przewyższą te dokonywane w bankomatach.
